vi | en

Tiếng Anh chuyên ngành Hỗ trợ kỹ thuật & trợ giúp về CNTT

Khi bạn hướng dẫn khách hàng khắc phục sự cố kỹ thuật, việc giao tiếp rõ ràng và chính xác là yếu tố thành công tiên quyết.

Đăng ký dùng thử

Tổng quan các khoá học

it helpdesk image

Tiếng Anh chuyên ngành Hỗ trợ kỹ thuật & trợ giúp về CNTT

Khóa học giúp bạn có cái nhìn tổng thể về những phương pháp làm việc hiệu quả kèm ví dụ thực tế về hỗ trợ kỹ thuật & trợ giúp về CNTT trên các kênh cụ thể, gồm điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến và mạng xã hội.

Các nguồn nội dung

bloomberg
financial time
the telegraph

5

Chương

25

Giờ học chuyên ngành

5

Bài kiểm tra thu hoạch

B1+

Trình độ yêu cầu

Giáo trình

Vận dụng các phương pháp ưu việt và mẹo giúp bạn thúc đẩy trải nghiệm dịch vụ kỹ thuật theo hướng tích cực.
Học cách phản hồi thắc mắc và phàn nàn về kỹ thuật qua điện thoại.
Học cách phản hồi thắc mắc và phàn nàn về kỹ thuật thông qua các kênh email, tin nhắn và mạng xã hội.
Học cách hướng dẫn kỹ thuật từ đơn giản đến phức tạp và cách đưa ra lời khuyên giải quyết vấn đề bằng sản phẩm hoặc phần thiết bị thay thế.
Học cách viết và hiểu một chương trình cuộc họp, nắm bắt thông tin chính yếu từ nội dung thảo luận, cập nhật thông tin và ghi chú về nhiều đề tài khác nhau.
Hiểu ý chính của một bài thuyết trình nơi công sở, nắm bắt thông tin chính yếu từ nội dung thuyết trình kèm các mẹo giúp cải thiện thuyết trình.
certification icon

GIẤY CHỨNG NHẬN CHO HỌC VIÊN

Học viên khi kết thúc khóa "Tiếng Anh chuyên ngành Hỗ trợ kỹ thuật & trợ giúp về CNTT" sẽ được trao bằng cuối khóa để chứng nhận năng lực.

certification icon

Sẵn sàng khóa học - Bất kể chuyên ngành

Chúng tôi liên tục bổ sung các khoá học mới để giúp bạn trang bị kĩ năng tiếng Anh cho nghề nghiệp cụ thể của bạn, và có thể dễ dàng cung cấp khoá mới để đáp ứng nhu cầu cho người học.